عند التخطيط لإقامة في فندق، من المفيد معرفة بعض الرموز والكلمات الشائعة التي قد تواجهها أثناء الحجز والإقامة. هذه المعرفة يمكن أن تجعل تجربتك أكثر سلاسة وتساعدك في الاستفادة من جميع الخدمات المتاحة. في هذا المقال، سنستعرض أهم الرموز والكلمات التي يجب أن تكون على دراية بها قبل الإقامة في أي فندق.
رموز وأنواع الغرف
SGL (Single Room): غرفة فردية تحتوي على سرير واحد، مناسبة للإقامة الفردية. DBL (Double Room): غرفة مزدوجة تحتوي على سريرين منفصلين أو سرير مزدوج، مناسبة للإقامة لشخصين. TWN (Twin Room): غرفة تحتوي على سريرين منفصلين. TRP (Triple Room): غرفة ثلاثية تحتوي على ثلاثة أسرّة منفصلة أو سريرين وسرير إضافي. STD (Standard Room): غرفة قياسية تحتوي على أساسيات الإقامة دون كماليات إضافية. DLX (Deluxe Room): غرفة فاخرة بمساحة أكبر وتجهيزات أفضل من الغرفة القياسية. SUI (Suite): جناح يحتوي على غرفة نوم وغرفة معيشة منفصلة، يقدم مستوى عالٍ من الراحة والفخامة.
الخدمات والمرافق
B&B (Bed and Breakfast): الإقامة مع وجبة الإفطار فقط. HB (Half Board): الإقامة مع وجبتي الإفطار والعشاء. FB (Full Board): الإقامة مع ثلاث وجبات يوميًا. AI (All-Inclusive): إقامة شاملة تشمل جميع الوجبات والمشروبات وبعض الأنشطة. Wi-Fi: خدمة الإنترنت اللاسلكي المتاحة في الفندق، والتي قد تكون مجانية أو بتكلفة إضافية. Concierge: خدمة الاستقبال التي تقدم المساعدة للنزلاء، مثل حجز التذاكر وترتيب الجولات السياحية. Mini Bar: ثلاجة صغيرة في الغرفة تحتوي على مشروبات ووجبات خفيفة، عادةً تكون بتكلفة إضافية. Room Service: خدمة تقديم الطعام والشراب إلى الغرفة. Laundry Service: خدمة غسل وكي الملابس. Gym/Fitness Center: صالة رياضية متاحة للنزلاء. Spa: مركز صحي يقدم علاجات التدليك والعناية بالبشرة.

الإجراءات والإرشادات
Check-in: عملية تسجيل الوصول في الفندق، والتي عادةً تكون بعد الساعة 2:00 مساءً. Check-out: عملية تسجيل المغادرة من الفندق، والتي عادةً تكون قبل الساعة 12:00 ظهرًا. Early Check-in: تسجيل الوصول المبكر، وقد يكون بتكلفة إضافية إذا تم قبل الوقت المحدد. Late Check-out: تسجيل المغادرة المتأخر، وقد يكون بتكلفة إضافية إذا تم بعد الوقت المحدد. Cancellation Policy: سياسة الإلغاء، والتي تحدد الشروط والتكاليف المرتبطة بإلغاء الحجز.

No-show: عدم الحضور، وهي الحالة التي لا يصل فيها النزيل إلى الفندق في الموعد المحدد دون إلغاء الحجز، مما قد يؤدي إلى فرض

معرفة هذه الرموز والكلمات الشائعة يمكن أن تساعدك في فهم العروض والخدمات المقدمة في الفنادق وتجنب أي مفاجآت غير متوقعة. الإقامة في فندق يجب أن تكون تجربة ممتعة وخالية من التعقيدات، ومن خلال الاطلاع على هذه المعلومات، يمكنك الاستمتاع بإقامة مريحة وممتعة.